환불 정책

당사는 다음의 경우 전액 환불을 진행합니다:

• 결제가 이루어졌으나 귀하의 계정에서 템플릿이 전혀 잠금 해제되지 않은 경우
• 동일한 구매에 대해 두 번 결제된 경우(중복 결제)
• 결제 금액이 차감되었으나 당사 측에서 거래가 실패한 경우
• 당사 플랫폼의 기술적 결함으로 인해 귀하가 결제한 것을 영구적으로 사용할 수 없게 되었고, 당사가 합리적인 시간 내에 이를 해결할 수 없는 경우

환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에 제기되어야 합니다.

• 템플릿이 성공적으로 잠금 해제된 후 마음이 바뀐 경우
• 30일 접근 기간이 이미 시작되었고 설명된 대로 정상 작동하는 싱글 템플릿 구매
• 부분적으로 사용된 구독 기간 — 월 중간에 취소하더라도 남은 일수는 환불되지 않습니다(당사 취소 정책 참조)
• 접근 기간이 만료되기 전에 구매를 사용하지 않은 경우

당사 문의 페이지를 통해 다음 정보와 함께 연락해 주시기 바랍니다:

• 구매에 사용된 이메일 주소
• 결제 날짜 및 금액
• 결제 참조 번호 / 거래 ID(Razorpay 또는 Lemon Squeezy)
• 문제에 대한 간단한 설명

당사는 3영업일 이내에 환불 요청을 검토하며 이메일로 진행 상황을 계속 알려드립니다.