Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
1. Annuler un abonnement
Les forfaits d'abonnement mensuels (3 modèles, 6 modèles ou Tous les modèles) peuvent être annulés à tout moment — sans engagement ni frais d'annulation.
- Annulez depuis les paramètres d'abonnement de votre compte, ou via notre page de contact
- L'annulation empêche le prochain renouvellement — vous ne serez plus facturé
- Les avantages de votre forfait restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
- Les modèles débloqués au cours de la période en cours restent utilisables jusqu'à la fin de cette période
2. Aucun remboursement partiel en cas d'annulation
L'annulation en cours de cycle ne donne lieu à aucun remboursement pour les jours non utilisés de la période de facturation. Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période, après quoi l'abonnement ne se renouvelle simplement pas. Pour les situations où un remboursement peut s'appliquer (comme les paiements en double ou échoués), consultez notre Politique de remboursement.
3. Forfait Modèle unique
En Inde, le déblocage Modèle unique (₹49) est un paiement unique, pas un abonnement : il donne accès à 1 modèle premium au choix pendant 30 jours, ne se renouvelle pas et ne nécessite aucune annulation — l'accès prend simplement fin après 30 jours. Hors de l'Inde, la formule Modèle unique ($1.49 par mois) est un abonnement mensuel : chaque mois de facturation, elle vous permet de débloquer 1 modèle premium au choix, et elle se renouvelle automatiquement jusqu'à son annulation. Vous pouvez l'annuler de la même manière que toute autre formule — l'accès se poursuit jusqu'à la fin du mois payé, et si un paiement de renouvellement échoue, l'accès premium prend fin à l'expiration du mois en cours.
4. Annulation par MomentoCard
Nous pouvons suspendre ou annuler un abonnement s'il est utilisé en violation de nos Conditions d'utilisation (par exemple, abus, fraude ou contenu illégal). Le cas échéant, tout remboursement dans de tels cas est laissé à notre discrétion.
5. Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler ou si vous avez une question de facturation, contactez-nous via notre page de contact et nous réglerons cela rapidement.