Политика отмены
Последнее обновление: 6 июля 2026 г.
1. Отмена подписки
Ежемесячные планы подписки (3 шаблона, 6 шаблонов или Все шаблоны) можно отменить в любое время — никаких обязательств по сроку и никакой платы за отмену.
- Отмените в настройках подписки вашей учётной записи или через нашу страницу контактов
- Отмена останавливает следующее продление — с вас больше не спишут оплату
- Преимущества вашего плана остаются активными до конца текущего расчётного периода
- Шаблоны, разблокированные в текущем периоде, остаются доступными до окончания этого периода
2. Отсутствие частичного возврата средств при отмене
Отмена в середине цикла не приводит к возврату средств за неиспользованные дни расчётного периода. Вы сохраняете полный доступ до конца периода, после чего подписка просто не продлевается. Для ситуаций, когда возврат средств может применяться (например, дублирующие или неудавшиеся платежи), см. нашу Политику возврата средств.
3. План «Один шаблон»
В Индии разблокировка «Один шаблон» (₹49) — это разовый платёж, а не подписка: она даёт доступ к любому 1 премиум-шаблону на 30 дней, не продлевается и не требует отмены — доступ просто заканчивается через 30 дней. За пределами Индии тариф «Один шаблон» ($1.49 в месяц) — это ежемесячная подписка: каждый расчётный месяц она позволяет разблокировать любой 1 премиум-шаблон и продлевается автоматически до отмены. Вы можете отменить её так же, как и любой другой план — доступ сохраняется до конца оплаченного месяца, и если платёж за продление не проходит, премиум-доступ прекращается по истечении текущего месяца.
4. Отмена со стороны MomentoCard
Мы можем приостановить или отменить подписку, если она используется с нарушением наших Условий использования (например, злоупотребление, мошенничество или незаконный контент). В необходимых случаях любой возврат средств в таких ситуациях осуществляется по нашему усмотрению.
5. Нужна помощь?
Если у вас возникли трудности с отменой или вопрос по оплате, свяжитесь с нами через нашу страницу контактов, и мы быстро всё решим.